VILKÅR

Salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ØSTRAND Hundeartikler .
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ØSTRAND Hundeartikler .

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra ØSTRAND Hundeartikler .
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra ØSTRAND Hundeartikler`s side, er denne af vejledende art. ØSTRAND Hundeartikler
indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra ØSTRAND Hundeartikler anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker
med billigste mulige forsendelsesmetode. Pakker op til 20 kg fremsendes med GLS, kunden vælger selv leveringsmetode, og bliver samtidig oplyst om pris.

Leverings tid: 1 - 2 hverdage.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt i ØSTRAND Hundeartikler overgår til forbrugeren på leveringstidspunktet.

Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering af varer fra ØSTRAND Hundeartikler , skal påberåbes indenfor 8 dage efter, at du har opdaget fejlen.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette
henvendelse til ØSTRAND Hundeartikler .Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et ½ år efter du har
fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, ØSTRAND Hundeartikler
har stillet dig i udsigt.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original hel emballage.
Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Pris og betaling:
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:

Kreditkort: Vi modtager stort set alle gængse kreditkort. Indbetaling forlods på Bank / Netbank.

Alle priser i ØSTRAND Hundeartikler - på web-adressen http://www.ostrand.dk - er inkl. Moms.

Varer fremsendes altid med billigst mulig distributør (Fragt, GLS etc.)
Alle fragtpriser er kostpriser, ØSTRAND beregner sig ikke avance af fragt.
ØSTRAND Hundeartikler har ingen former for gebyrer.

Fortrydelsesret:
Hvis du benytter din fortrydelsesret (14 dage), refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder også leveringsomkostninger, straks efter vi har modtaget og kontrolleret varen. Skulle den returnerede vare være i sådan en stand at den ikke kan sælges som ny igen, vil vi skønsmæssigt fratrække forringelsen, i det returnerede beløb. Det anbefales at anvende samme emballage varen er blevet fremsendt i, til evt. returemballage. Det er afsenderens ansvar at varen er pakket forsvarligt ind. Evt. fragtskader der skyldes mangelfuld emballage, påhviler afsenderen og vil blive fratrukket i det refunderede beløb.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du inden da, har fremlagt dokumentation for, at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

ØSTRAND Hundeartikler
Rørgangen 16
2690 Karlslunde

Vi modtager ikke varer der er fremsendt pr. efterkrav, eller afhenter varer der er afsendt til pakkeboks/pakkeshop.

Varer specielt hjemtaget efter ordre, som normalt ikke føres på Webshoppen, kan ikke returneres.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. ØSTRAND Hundeartikler opfylder gældende lovgivning
omkring WebShop`s

Forbehold:
ØSTRAND Hundeartikler kan ikke gøres ansvarlig for ødelagte produkter, på grund af hundens destruktive adfærd, manglende opsyn med hunden, eller forkert & fejlagtig anvendelse af produkterne.
Der tages forbehold for tryk- og skrivefejl.